Politica de returnare

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor  încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 ore de la data în care intrați dvs. sau o parte terță, alte decât transportatorul, indicată de dvs, în posesia produselor / a ultimului produs. Pentru a exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail.

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dvs, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs de a vă retrage din contract. Vom efectua această rambursare folosind modalitatea de plata folosita pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Expediați produsele sau înmânați-le direct nouă la adresa Str. Tudor Arghezi 21, Sector 2, București, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maxim 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul întreg al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate pe shop ne puteți contacta telefonic la numărul 0736.360.735, sau prin email al adresa  office@jetrun.ro Operatorii noștri vă vor oferi suport în alegerea modalității de returnare și vă vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Condiții de garanție

Toate produsele comercializate de Jetrun beneficiază de garanție pentru o perioadă de 24 de luni de la data achiziției. Nu fac obiectul  garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție, deteriorate, produsele utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări și instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor, intervenția mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitor componente în timpul funcționării echipamentelor.